Preguntas Frecuentes

1. Información general

¿Qué edades atiende el CDI?
Atendemos niños y niñas desde 6 meses hasta 5 años y 11 meses.

¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes, 7:30 a.m. – 4:30 p.m.

¿El servicio tiene costo?
El CDI opera bajo la modalidad del ICBF y la estrategia De Cero a Siempre.
La gratuidad y condiciones dependen de la priorización del ICBF.
Consulta tu caso en la oficina de matrículas.

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2. Inscripciones

¿Cuándo están abiertas las inscripciones?
Según disponibilidad de cupos.
Publicamos fechas en redes y en la web.
También puedes consultar en la sección “Inscripciones” o por WhatsApp.

¿Qué documentos necesito para matricular?

• Documento de identidad del padre/madre o acudiente.

• Registro civil o documento del niño/a.

• Carné de vacunación actualizado.

• Formulario de inscripción diligenciado.

• Comprobante SISBEN o documento de priorización (si aplica).

• Certificado médico (si lo solicita la coordinación).

¿Se requiere entrevista o evaluación?
Sí. Se realiza una entrevista con la familia y una valoración breve del niño para caracterizar sus necesidades y ubicarlo en el grupo adecuado.

Proceso paso a paso 

1. Contacto inicial:
   Llama, escribe por WhatsApp.

2. Agendar cita / entregar formulario:
   La coordinación indica fecha para entrega o envío de documentos.

3. Revisión documental:
   La oficina verifica y prioriza según criterios del ICBF.

4. Entrevista y valoración:
   Conversación con la familia y observación breve del niño.

5. Asignación de cupo:
   Si cumple requisitos y hay disponibilidad, se confirma por escrito.

6. Inducción y comienzo:
   Entrega de guía de adaptación, normas, horarios y fecha de inicio.

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3. Salud, seguridad y alimentación

¿Qué medidas sanitarias se aplican?
Lavado de manos, control antropométrico, protocolos de higiene, toma de talla y peso, y rutas de atención en caso de enfermedad o emergencia.

¿Qué come mi hijo en el CDI?
Servimos menús según la minuta patrón del ICBF, con control de porciones y Buenas Prácticas de Manufactura.
Se realiza control antropométrico trimestral o mensual según el caso.

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4. Pedagogía y rutina

¿Cuál es el enfoque pedagógico?
Basado en los pilares del POAI: Arte, Juego, Exploración del medio y Literatura, aplicados por edades en sala-cuna, pre-jardín, jardín y transición.

¿Cómo informan el progreso del niño?
Mediante evaluaciones formativas, registros descriptivos y reuniones periódicas con las familias.

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5. Derechos, deberes y convivencia

¿Qué derechos tienen los niños?
Derecho a salud, educación, alimentación, juego, identidad y protección, garantizados en nuestras prácticas diarias.

¿Qué esperan de los padres?
Colaboración, puntualidad, entrega de documentos, participación en reuniones y respeto a las normas (no traer niños enfermos, justificar ausencias, mantener contactos actualizados).

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6. Normas, faltas y sanciones

¿Qué pasa si incumplo una norma?
Las faltas leves se atienden con diálogo y acompañamiento.
Las graves (agresiones, documentos falsos, negligencia) pueden conllevar sanciones administrativas, incluso pérdida de cupo.
Procedimiento: diálogo → llamado escrito → medidas según gravedad.

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7. Comunicación y canales

¿Cómo me comunico con el CDI?

• WhatsApp (canal oficial)

• Instagram / Facebook

• Teléfono de la oficina

• Formulario en la web
  (En la web encontrarás botones directos para escribirnos).

¿Con quién hablo si tengo una urgencia?
Contacta primero al WhatsApp o teléfono institucional.
En casos de salud, se activan las rutas de atención y la coordinación gestiona la remisión.

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8. Otras preguntas frecuentes

¿Pueden recibir niños con discapacidades?
Sí. Atendemos según evaluación y necesidades, en coordinación con familias y redes de apoyo.

¿Cómo participan las familias?
Mediante talleres, reuniones, actividades especiales y visitas domiciliarias.
Fomentamos la corresponsabilidad educativa.